新浪云南 资讯

昆明呈贡区放管服改革 群众办事只用进一扇门

人民网

关注

确定不再关注此人吗

摘要: 今年5月1日,呈贡区正式启用了新的政务服务中心。

(原标题:昆明呈贡区深化放管服改革 办事只进一扇门)

“您好,请问您需要办理什么业务?”刚踏进昆明市呈贡区政务服务中心大厅,志愿者就热情地迎了上来,“您要办理的业务在这台地图导航仪上轻轻一点,就可以为您清楚地指明办理路线。”

今年5月1日,呈贡区正式启用了新的政务服务中心。呈贡区政务服务管理局副局长马娅莉介绍,呈贡区政务服务中心秉持“事项集中”的办事理念,按照功能共划分了企业注册区、民生保障区、综合审批服务区等十个区域。不同办公区域除了设置指示牌,还用颜色进行区分。

新的服务中心共进驻18个部门,共有123个办事窗口,并配备了161名工作人员。“我们的目标是要完全实现群众和企业办事只进一扇门,最多跑一次。”马娅莉说,行政审批事项已增至80项,服务事项增至182项,其中,“最多跑一次”事项由原来的9项增加至94项。目前,“最多跑一次”第二批事项清单已制定完成。

为推进工商登记便利化改革,呈贡区已实现开办企业3个工作日内完成,并免费为企业制作企业公章、财务章、企业法人印章。截至7月10日,已为104家企业免费制作印章。

“为了方便群众,政府服务中心在信息化建设方面狠下功夫。”马娅莉介绍,呈贡区政务服务中心通过整合现有资源,建立统一数据交换系统,实现各部门之间业务协同和数据共享。将人性化与信息化相融合,建立了手机APP预约取号和大厅无声叫号系统。办事群众可直接用身份证取号,系统通过预留手机号码发送两次提醒短信:第一次是取号成功,提醒排队序号和等待时长;第二次是窗口办理还差2个号时再次提醒,让办事群众在等待期间合理安排时间。

“这里的每个工作人员都挺热情,服务也好。”市民王女士评价。在政务服务中心,前来办事的群众可享受免费WiFi、便民休息区、自助饮水等服务。与此同时,区政务局还积极筹建“母爱10平方”,为女性工作人员和前来办事的女性群众营造一个温馨、人性的环境。

马娅莉介绍,目前,政务服务中心正着力打造落实放管服改革的5个“一条龙”服务,即房产交易、企业办证、结婚登记、民生保障服务、投资服务一站式办理。同时,积极探索自然人全生命周期服务,梳理自然人全生命周期涉及行政审批和公共服务事项,根据市民办理情况,甄别其在人生不同阶段的不同需求,精准推送相关服务事项和操作提示,主动服务市民。并于6月20日,编制了《呈贡区自然人全生命周期服务事项目录》,目录内总计有140项服务事项。(李发兴 朱忆宁)

分享文章到:

相关新闻

推荐阅读

加载中...